客房接待员兼收银员 3-4.5K元/月
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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:旅游/酒店
  • 注册资金:
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述:
    1、服从主管领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
    2、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
    3、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

    要求:
     1、大专及以上文化程度,形象气质佳;能吃苦耐劳
     2、熟悉前厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
     3、有较高的处理大堂突发事件的应变能力及对客沟通能力;
     4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
     5、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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