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云南京涛汽车贸易有限公司曲靖分公司
更新: 2020-03-16 浏览: 4330 人 申请：70人

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云南京涛汽车贸易有限公司曲靖分公司
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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：汽车/摩托车
  • 注册资金：
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
出纳 公关专员/助理 洗车工 汽车机修工 市场专员 客服经理/主管 4S店服务顾问 金融保险专员 4S店总经理 市场经理 财务经理 索赔员 4S店售后前台主管 售后技术总监 配件主管 4S店售后服务经理 IDCC主管 二网主管 展厅主管 销售经理 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：麒麟区

    • 招聘人数：2人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：20岁以上-40岁以下

    • 工作经验：1年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    1.负责客户关系管理和信息系统管理；
    2.监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量 ，及时有效将各类客户投诉以公司要求报告给相关部门；
    3.负责应对客户的接待、咨询，处理与协调客户投诉；
    4.客户回访、收集、整理和分析客户投诉，并根据反馈意见实施改进；
    5.按公司要求管理客户信息，分别归类，存档；
    6.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；及时对数据库加以更新，并建立投诉归档资料；
    7.进行客户满意度调查和售后满意度调查，并围绕客户满意度，协调相关部门制定改进计划； 
    客户管理和客户活动的管理；策划并组织实施客户关怀和服务促销活动
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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