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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 注册资金:100-500万
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2016年12月6日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1、负责天猫、拼多多等店铺客服工作,通过在线聊天工具为客户进行沟通,熟悉公司产品,解答顾客对产品的疑问,接待客户、促成订单成交;
    2、客户与产品是公司的两大核心,熟悉每一件产品,熟悉公司的可持续客户,做好客户销售维护工作。
    3、及时、有效率地完跟进客户的订单,尤其是老客户的订单,跟进售后和退换货订单,批发一般售后订单相对应比较少,也要熟悉这个流程。
    4、及时有效处理一些突发事情,善于变通,在不违反店铺规则的情况下实现客户的**满意度。
    5、可以学习店铺一些相关运营工作,熟悉平台后台工作台,懂得上下架产品,协助运营处理相关运营工作。
    职位要求:
    1、年龄18-27岁之间,热爱3C数码配件,有一年以上相关经验者优先考虑。
    2、电脑操作熟练,打字速度每分钟不低于50字,熟练office办公软件。
    3、性格活泼开朗,随和外向,头脑灵活,善于交流,有耐心,有责任心,有团队合作精神,工作效率低、无上进心、混日子的。请不要浪费彼此时间。
    4、有良好的销售经验及客服服务技巧,具有良好的语言表达能力、文字沟通能力以及领悟能力。
    5、善于分析和思考问题,能快速掌握熟悉客户服务流程,能快递掌握专业知识。
    公司福利:
    工作时间:早班9:00-18:00,晚班14:00-23:00
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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